为进一步提升服务人员业务技能水平和优质服务水平，塑造公司良好的服务形象。12月2日中午，我公司组织开展了优质服务业务知识培训。
本次培训的培训对象主要为营业厅、安检组、安装组等一线工作人员。培训内容主要针对着装打扮、待客接物、礼貌应答等方面，确保各类服务行为规范在日常工作中得到全面的贯彻落实，用优质的服务赢得客户的信赖和赞誉。
培训结合日常工作，讲师生动的讲解、典型的案例分析，学员积极热情的参与、精彩的案例演示，使课堂教学丰富、紧凑，让学员舒缓身心、快乐学习，有效提升了服务人员服务形象、综合素质和心理抗压能力。
通过培训，促使服务人员学以致用，增强服务意识、保持良好的服务心态。创新服务理念，运用新的信息技术、更新服务理念。提高服务技巧，实现精益化服务。
